วิธีแก้ไข 'เกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งาน' ใน Windows 10

ปัญหาอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายทำให้ผู้ใช้หลายคนหงุดหงิด หากคุณเห็นการแจ้งเตือนเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานเราสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อ

ข้อผิดพลาดถูกรายงานให้แสดงเป็นรูป X บนทาสก์บาร์เพื่อระบุว่าเครือข่ายที่ต้องการไม่พร้อมใช้งานแม้ว่าเราเตอร์หรืออีเทอร์เน็ตของคุณจะทำงานอยู่ก็ตาม หรือคุณอาจเชื่อมโยงข้อผิดพลาดกับเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองที่ปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณเรียกใช้เครื่องมือ Windows Network Diagnostics

ผู้ใช้รายอื่นที่พบข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา - รายงานว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของพวกเขาหลุดบ่อย (ทุก ๆ ครั้ง) บางคนระบุว่าพวกเขาสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเป็นต้น

หมายเหตุ: บทความนี้เป็นส่วนแรกของชุดเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10

เกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานหมายความว่าอย่างไร

หาก Windows แจ้งว่า“ ไม่สามารถใช้เกตเวย์เริ่มต้นได้” แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณพยายามบอกคุณว่าเส้นทางไปยังอินเทอร์เน็ตเสียหรือถูกบล็อก

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดจะเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการโดยที่คุณไม่รู้ตัว ตัวอย่างเช่นการอัปเดต Windows อาจแก้ไขการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้ใช้การตั้งค่า IP ที่ไม่ถูกต้อง

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจเสียหรือถูกบล็อกหากเราเตอร์ (หรืออุปกรณ์อินเทอร์เน็ต) ของคุณทำงานผิดปกติ ไดรเวอร์เครือข่ายที่ล้าสมัยหรือเสียหายได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งาน โปรแกรมที่เป็นอันตรายบางโปรแกรมยังได้รับการยอมรับว่าทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งาน

คุณอาจพบว่าเป็นการยากที่จะหาสาเหตุของข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากมีปัจจัยหรือตัวแปรมากเกินไป ในความเป็นจริงมีโอกาสที่ดีที่จะเกิดข้อผิดพลาดในโค้ด Windows ที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ต่างๆที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดซึ่งหมายความว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่อาจไม่ใช่ความผิดพลาดของคุณหรือโปรแกรมอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

โชคดีที่ตัวแปรหรือกรณีเกือบทั้งหมดของข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานสามารถแก้ไขได้ผ่านขั้นตอนง่ายๆหรือปกติในสภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการ Windows ไปเลย.

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานใน Windows 10

หากคุณยังไม่ได้เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตคุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตได้ทันที ผู้ใช้จำนวนมากยืนยันว่าเครื่องมือแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตได้ทำเพียงพอที่จะทำให้ปัญหาการเชื่อมต่อหมดไป

หากปัญหากลับมา (หลังจากที่คุณใช้ตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต) หรือหากตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้คุณต้องลองทำตามขั้นตอนอื่น ๆ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (หลาย ๆ ครั้ง) การรีบูตเป็นการดำเนินการที่เรียบง่าย แต่อาจเป็นเพราะคอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็นต้องมีบ้านตามลำดับ

ณ จุดนี้หากคุณยังคงดิ้นรนกับปัญหาที่กำหนดโดยข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (ตามลำดับที่ปรากฏ):

  1. ปิดใช้งานยูทิลิตี้ความปลอดภัยของคุณ (ชั่วคราว):

คุณควรพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่แอปป้องกันไวรัสหรือแอนติมัลแวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณมีส่วนรับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ แอปพลิเคชันความปลอดภัยอาจบล็อกกระบวนการที่ถูกต้องหรือขัดขวางงานที่ไม่ควรเข้าไปยุ่ง (ในตอนแรก)

ยูทิลิตี้ด้านความปลอดภัยบางอย่างในการเสนอราคาเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์จากภัยคุกคามเป็นที่ทราบกันดีว่ามีความพยายามมากเกินไปและท้ายที่สุดก็ทำอันตรายมากกว่าผลดี ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจสำหรับคุณที่บางครั้งแอปป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ของคุณจะทำผิดพลาด ด้วยเหตุนี้คุณควรวางยูทิลิตีความปลอดภัย (หรือหยุดการทำงาน) สักระยะหนึ่ง

เราไม่รู้จักแอปป้องกันไวรัสหรือแอนติมัลแวร์ที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากมีแอปพลิเคชันมากมาย เราไม่สามารถให้คำแนะนำที่ปรับแต่งให้เหมาะกับโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่คุณใช้ดังนั้นเราจะอธิบายขั้นตอนทั่วไปในการปิดใช้งานหรือปิดยูทิลิตี้ความปลอดภัยในระบบปฏิบัติการ Windows

นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ชั่วคราว:

  • เปิดแอปป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ของคุณ: คลิกที่ตัวเรียกใช้โปรแกรมหรือทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณ
  • สมมติว่าขณะนี้หน้าต่างยูทิลิตี้ความปลอดภัยอยู่บนหน้าจอคุณต้องไปที่เมนูหลักหรือหน้าจอการกำหนดค่า
  • ค้นหาปุ่มปิดใช้งานหรือปิดจากนั้นคลิกที่ปุ่ม
  • คุณอาจต้องระบุระยะเวลาที่แอปพลิเคชันต้องหยุดทำงาน เราขอแนะนำให้คุณเลือกระยะเวลาที่ยาวนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (หรือจนกว่าจะรีบูตครั้งถัดไป)
  • สถานะการป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ของคุณควรอ่านปิดใช้งานหรือปิด
  • บันทึกการกำหนดค่าใหม่สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ (หากใช้ขั้นตอนนี้)
  • ปิดหรือย่อขนาดหน้าต่างป้องกันไวรัสของคุณ

ตอนนี้คุณต้องลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้แอพหรือการตั้งค่าที่คุณประสบมาก่อนหน้านี้เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนนี้ หากการเชื่อมต่อผ่านคุณสามารถใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อยืนยันว่ายูทิลิตี้ความปลอดภัยของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับการก่อปัญหาให้กับคุณ

คุณสามารถลองดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ แอปพลิเคชันเวอร์ชันใหม่อาจไม่ทำให้เกิดปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งาน หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าคุณจะอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วคุณต้องกำจัดมันทิ้งไป ดูขั้นตอนต่อไป

  1. ถอนการติดตั้งโปรแกรม McAfee จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ:

ในบรรดาโปรแกรมอรรถประโยชน์ด้านความปลอดภัยที่เป็นที่รู้จักรายงานว่าเป็นสาเหตุของปัญหาเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานใน Windows โปรแกรม McAfee จะปรากฏมากที่สุด ดังนั้นหากคุณมีแอป McAfee ในคอมพิวเตอร์คุณควรถอนการติดตั้งออก

เช่นเดียวกันกับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ จาก บริษัท อื่น ๆ หากคุณยังคงดิ้นรนกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเกตเวย์คุณควรลบแอปเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าหน้าจอรบกวนหรือขัดขวางการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกบนคอมพิวเตอร์

นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อถอนการติดตั้งแอพ McAfee หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นจากคอมพิวเตอร์ของคุณ:

  • เปิดแอป Run: ใช้ปุ่ม Windows + คีย์ผสมตัวอักษร R
  • เมื่อหน้าต่าง Run ขนาดเล็กปรากฏขึ้นคุณต้องพิมพ์ appwiz.cpl ลงในกล่องข้อความ
  • เรียกใช้รหัส: กดปุ่ม Enter (บนแป้นพิมพ์พีซีของคุณ) หรือคลิกที่ปุ่มตกลงบนหน้าต่างเรียกใช้

คอมพิวเตอร์ของคุณจะนำคุณไปยังเมนูแอพและคุณสมบัติในแอปพลิเคชันแผงควบคุม

  • ตอนนี้บนหน้าจอถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรมคุณต้องผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
  • ค้นหาโปรแกรม McAfee ที่คุณต้องการลบ (หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ) แล้วคลิกขวาที่มัน
  • เลือกถอนการติดตั้ง

คอมพิวเตอร์ของคุณจะเปิดหน้าต่างตัวถอนการติดตั้งหรือตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้งสำหรับแอพที่เลือกทันที

  •  คลิกที่ปุ่มที่ต้องการ ทำตามคำแนะนำ (ตามที่ปรากฏ) เพื่อลบแอพที่ไม่ต้องการออก
  • เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นคุณต้องปิดแอพแผงควบคุมปิดหน้าต่างสำหรับแอปพลิเคชันอื่น ๆ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากคุณลบโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรม McAfee คุณต้องทำการทดสอบบางอย่างเพื่อยืนยันว่าพีซีของคุณสามารถเข้าถึงเว็บได้โดยไม่มีปัญหา คุณต้องพิจารณาเปลี่ยนยูทิลิตี้ความปลอดภัยที่คุณถอนการติดตั้งอย่างสม่ำเสมอเนื่องจากการตั้งค่าการป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากภัยคุกคามนั้นอ่อนแอกว่าที่เป็นอยู่

เราขอแนะนำให้คุณใช้ Auslogics Anti-Malware โปรแกรมจะมอบเลเยอร์การป้องกันระดับบนสุดฟังก์ชันการสแกนที่มีประสิทธิภาพและคุณสมบัติหรือการตั้งค่าที่จำเป็นอื่น ๆ ซึ่งจะช่วยให้พีซีของคุณปลอดภัยจากโปรแกรมที่เป็นอันตรายทุกรูปแบบ

นอกจากนี้เนื่องจากวิธีการที่ยูทิลิตี้ Auslogics ทำงานได้ดีจึงไม่น่าจะทำให้เกิดปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหาเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานบน Windows 10 ของคุณพิจารณาเหตุผลที่คุณต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรม McAfee ในครั้งแรก สถานที่คุณอาจเห็นแอปที่แนะนำเพื่อทดแทนที่สมบูรณ์แบบ

  1. ปิดใช้งานคุณสมบัติการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ:

Microsoft เปิดตัวฟีเจอร์ Auto Logon ครั้งแรกใน Windows 8 ซึ่งได้รับความนิยมค่อนข้างเร็ว คุณลักษณะการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติเป็นฟังก์ชันที่สะดวกและมีประโยชน์ในระบบปฏิบัติการ Windows เนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่คอมพิวเตอร์ได้อย่างรวดเร็ว

น่าเสียดายที่รายงานจำนวนพอสมควรชี้ไปที่คุณลักษณะการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย (หมายถึงความพ่ายแพ้ของเกตเวย์เริ่มต้น) บนคอมพิวเตอร์ และเรายังไม่ทราบสาเหตุหรืออย่างไรว่าฟังก์ชันดังกล่าวก่อให้เกิดปัญหา

คุณสามารถมีชีวิตอยู่ได้โดยไม่มีคุณลักษณะนี้สักพัก ท้ายที่สุดคุณพบวิธีลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณอยู่เสมอเมื่อฟังก์ชัน Auto Logon ไม่มีอยู่ดังนั้นคุณต้องลองทำสิ่งเดียวกันในตอนนี้ คุณสมบัติการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติช่วยให้ระบบปฏิบัติการที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณโหลดได้อย่างรวดเร็วและตรงไปที่เดสก์ท็อปของคุณ (ข้ามหน้าจอเข้าสู่ระบบ)

ไม่มีขั้นตอนเฉพาะสำหรับการปิดใช้งานคุณสมบัติการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ คุณต้องกำหนดค่าบัญชีของคุณใหม่เพื่อหยุดการทำงาน ตัวอย่างเช่นหากปกติคุณเข้าสู่ระบบ Windows ผ่านบัญชีที่ไม่มีรหัสผ่านคุณจะต้องเพิ่มรหัสผ่านในบัญชีนั้น (เพื่อป้องกันไม่ให้ Windows ลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติ)

ตามหลักการแล้วคุณควรใช้รหัสผ่านง่ายๆที่คุณสามารถพิมพ์ได้อย่างรวดเร็วเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นจากนั้นทดสอบสิ่งต่างๆ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบคุณต้องพิมพ์รหัสผ่านของคุณจากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อดำเนินการต่อ

ที่นี่คุณต้องทำการตรวจสอบอย่างง่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นไปตามปกติหรือไม่ หากการใช้บัญชีที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านพิสูจน์ได้ว่าประสบความสำเร็จในการกำจัดปัญหาเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานคุณจะต้องเก็บรักษาบัญชีไว้ในลักษณะนั้น (ด้วยรหัสผ่าน)

บางทีคุณอาจจะทำได้ดีเพื่อดำเนินการต่อในทิศทางนั้น สร้างบัญชีใหม่และเพิ่มรหัสผ่านง่ายๆหรือเพิ่มรหัสผ่านไปยังบัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่

  1. ปิดใช้งานฟังก์ชันการประหยัดพลังงาน:

ใน Windows เวอร์ชันใหม่ Microsoft ใช้การตั้งค่าที่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดใช้งานคุณสมบัติหรือกิจกรรมบางอย่างเพื่อประหยัดพลังงาน การตั้งค่าส่วนใหญ่ทำงานได้ดีเมื่อเหมาะสมกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน อย่างไรก็ตามในคอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจทำงานผิดพลาดและทำให้เกิดปัญหาที่ทำให้ไดรเวอร์ไม่สามารถทำงานได้

ที่นี่เราสมมติว่าไดรเวอร์ที่สำคัญในคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาเนื่องจากขณะนี้ตั้งค่าให้ใช้การตั้งค่าที่มีปัญหา ด้วยเหตุนี้เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการปิดใช้งานการตั้งค่าและทดสอบสิ่งต่างๆ นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

  • เปิดแอป Run: คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดปุ่ม Windows + ตัวอักษร R ได้ที่นี่อีกครั้ง
  • คราวนี้เมื่อหน้าต่าง Run ปรากฏขึ้นคุณต้องพิมพ์ devmgmt.msc ลงในช่องข้อความ
  • เรียกใช้รหัส: กดปุ่ม Enter หรือคลิกตกลง

คอมพิวเตอร์ของคุณจะเปิดหน้าต่างแอปพลิเคชัน Device Manager ขึ้นมาทันที

  • ดูรายการประเภทไดรเวอร์อย่างระมัดระวังค้นหา Network Adapters จากนั้นคลิกที่ไอคอนส่วนขยายสำหรับหมวดหมู่นี้

เนื้อหาของหมวด Network Adapters จะปรากฏให้เห็นในขณะนี้

  • ตอนนี้คุณต้องค้นหาไดรเวอร์อินเทอร์เน็ตที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้อยู่จากนั้นคลิกขวาที่มัน
  • เลือกคุณสมบัติ

Windows จะเปิดหน้าต่าง Properties สำหรับไดรเวอร์ที่เลือกทันที

  • คลิกที่แท็บการจัดการพลังงาน (เพื่อไปที่นั่น)
  • คลิกที่ช่องอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน (เพื่อยกเลิกการเลือก)
  • คลิกที่ปุ่ม OK เพื่อบันทึกการกำหนดค่าใหม่

ตอนนี้คุณควรลองให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าสิ่งต่างๆดำเนินไปอย่างไรในครั้งนี้ หากเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานปรากฏขึ้นคุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นจึงดำเนินการต่อ

เคล็ดลับ:

หากคุณยังคงดิ้นรนกับข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานคุณอาจต้องการตรวจสอบความต่อเนื่องของคู่มือนี้ (ตอนที่ II) ที่นั่นเราได้อธิบายวิธีแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาที่ทำให้เกิดการกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายใน Windows

ในทางกลับกันหากคุณได้จัดการแก้ไขข้อผิดพลาดเกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งานแล้วคุณจะทำได้ดีเพื่อรับ Auslogics BoostSpeed ด้วยโปรแกรมนี้คุณจะสามารถเข้าถึงฟังก์ชันระดับบนสุดและคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ